Оценки граждан аккумулирует электронная система мониторинга качества государственных услуг "Ваш контроль".

В прошлом году услуги Пенсионного фонда через систему "Ваш контроль" оценили более тысячи жителей Чувашии, удовлетворены качеством предоставления услуг 97%, среднее значение оценки составило 4,8 по пятибалльной шкале.

С начала 2016 года свои отзывы об услугах Пенсионного фонда в системе "Ваш контроль" оставили 655 жителей Чувашии, уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг составил 99,5%, средняя оценка услуг Пенсионного фонда повысилась до 4,9.

Получатели услуг оценивали скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки выставлялись как через личные кабинеты интернет-портала "Ваш контроль", так и с помощью sms-сообщений и инфоматов в МФЦ.

В клиентских службах Пенсионного фонда и МФЦ размещена наглядная информация о том, как оценить оказанные услуги через систему "Ваш контроль", видеоинструкция имеется на сайте Пенсионного фонда.

Напомним, "Ваш контроль" - это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации "майских" указов Президента РФ.

Управление Пенсионного фонда РФ в Комсомольском районе